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“以诚为本,质量第一”是蓝威起重对服务的深层理解,我们不计成本,千方百计为用户排除解难,始终坚持经营服务于用户,赢得众多客户的肯定和信赖。

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售前服务
·严格按照ISO9001质量管理体系对产品进行设计、生产;
·接受用户的咨询:技术问题、产品相关知识、提供各种相关资料;
·参观现场生产设备:根据客户所在地,参观使用我厂设备的就近企业;
 

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售中服务
·现场指导安装、调试设备;
·现场培训生产流程各环节的操作人员;

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售后服务
一、本公司所生产的产品保质期为12个月。
二、在保质期内如有质量问题,本公司均按规定实行三包服务一年、终身维修服务。
三、在接到用户关于产品质量问题通知后,立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。
四、根据用户要求,无偿地提供技术咨询,指导设备调试和与产品有关的问题。
五、售后服务人员保证做到认真、周到、彻底处理好有关质量问题,使用户购机放心,用机安心。
六、属本公司产品质量问题的产品,一切费用有公司承担,因用户使用不当所造成的产品质量问题,本公司酌情收费,保证用户满意
七、建立完善的客户档案,更好地进行跟踪服务
八、长期供应各种零配部件
九、网站提供在线式客户互动平台,随时为客户排除故障,网站提供客户留言反馈系统
十、提供行业最新信息和本厂相关资料。
 

    蓝威起重对每项工程设备项目,免费提供技术咨询方案设计,设备选购、配套、施工、调试实行一条龙服务。安排有经验的技术人员,本着认真负责的态度,进行精心设计;组织精干的施工队伍,按照设计和甲方的要求,严格施工,按照工程进度,保质保量的完成施工任务。本公司会严格按照用户的要求按时供货。施工时我方将派人到现场指导、安装、调试,并负责技术培训(根据客户需要)。我们承诺:本省份内:24小时内赶到现场;临近省份:48小时内赶到现场;其他省份:72小时内赶到现场。
 

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